Política de reembolso
Última actualización: 29 de abril de 2026
En MyBudding™ queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, aquí tienes toda la información para gestionar tu devolución.
PERIODO DE DEVOLUCIÓN
Tienes 30 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
Si resides en la Unión Europea, dispones adicionalmente del derecho de desistimiento de 14 días naturales sin necesidad de justificación, conforme a la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores.
CONDICIONES PARA LA DEVOLUCIÓN
El producto debe estar:
- En el mismo estado en que lo recibiste.
- Sin usar.
- Con todas las etiquetas originales.
- En su embalaje original.
Necesitarás también el recibo o comprobante de compra.
CÓMO INICIAR UNA DEVOLUCIÓN
1. Envíanos un email a info@mybudding.com con el asunto "Devolución" y el número de pedido.
2. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas con las instrucciones y la dirección de devolución.
3. Una vez recibido y comprobado el producto, procesaremos tu reembolso.
No se aceptarán devoluciones sin haber sido solicitadas previamente.
GASTOS DE DEVOLUCIÓN
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en los siguientes casos:
- Producto defectuoso o dañado al recibirlo.
- Error en el envío (producto distinto al pedido).
- Producto no descrito según lo anunciado.
En estos casos, MyBudding cubrirá los gastos de devolución.
REEMBOLSOS
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te informaremos por email si ha sido aprobada. Si es así:
- El reembolso se realizará en el método de pago original.
- Plazo aproximado: 5 a 10 días hábiles.
- Algunos bancos pueden tardar más en reflejar el reembolso en tu cuenta.
Si transcurridos 15 días hábiles desde la aprobación no has recibido el reembolso, contáctanos a info@mybudding.com.
PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Si está defectuoso, dañado o es incorrecto:
- Contáctanos en las primeras 48 horas tras la recepción.
- Adjunta fotos del producto y del embalaje.
- Resolveremos la incidencia con reenvío gratuito o reembolso completo.
PRODUCTOS NO DEVOLVIBLES
Por motivos de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de:
- Productos personalizados o hechos a medida.
- Productos de cuidado personal abiertos o usados.
- Tarjetas regalo.
- Artículos en oferta marcados como "venta final".
CAMBIOS
La forma más rápida de obtener un producto distinto es:
1. Devolver el producto que tienes (siguiendo el proceso anterior).
2. Una vez aceptada la devolución, realizar una compra nueva del producto deseado.
CONTACTO
Para cualquier consulta sobre devoluciones o reembolsos:
Homebar SL
Email: info@mybudding.com
Urb. Can Noguer, Carrer la Solana 24, Ed. Celestia, Bloc A, planta 4, porta 2, Escaldes-Engordany, AD700, Principado de Andorra